1. Facility Management - это управление недвижимостью, инженерной и социальной инфраструктурой организации, пространством здания.
2. Facility Management - это планировка и строительство глазами инженера по экслуатации.
3. Facility Management - это прозрачность нажатием кнопки на всех стадиях проектирования, строительства и эксплуатации.

Facility Management еще не имеет широкого распространения на территории России. Данное бизнес-направление в большинстве случаев встречается в деятельности западных фирм. Тем не менее, несмотря на небольшую распространенность, бытует мнение, что сотрудничество с фасилити-компанией сулит немалые перспективы для владельцев крупных объектов недвижимости.

Этимология слова «фасилити» восходит к латинскому facilitas — удобный, благоприятный. Перефразировав известную фразу, можно сказать — все гениальное удобно. Это очень точно характеризует подход фасилити менеджмента к решению основных задач любого бизнеса. 
Схема работы с фасилити компанией удобна и проста: все непрофильные функции фирмы-клиента переводятся на аутсорсинг. 
Непрофильные функции, в зависимости от рода деятельности компании, могут быть различными, но основными можно считать следующие: 
- обеспечение чистоты в помещениях, 
- сохранность всех коммуникаций и систем жизнеобеспечения здания в исправном состоянии, 
- уход за прилегающей территорией и своевременный вывоз мусора и отходов. 

Все эти процессы (в дальнейшем — сервисы) являются неосновными, но необходимыми для нормального функционирования любой организации. Ключевым моментом в определении преимуществ фасилити — менеджмента является скоординированная работа всех сервисов как единого комплекса. Слаженность всех процессов позволяет гибко реагировать на постоянные изменения в окружающей среде и снижать внутренние издержки в эксплуатации объекта недвижимости, а также прилегающих к нему территорий.

Задачи, которые в состоянии решить фасилити-компания:
1) Повышение прибыльности бизнеса клиента (аутсорсинг снижает издержки обслуживания бизнес-процесса);
2) укрепление потенциала роста (при появлении у клиента большего количества помещений у фасилити компании не вызовет затруднений предоставить аналогичное обслуживание для дополнительных объектов);
3) снижение юридических рисков связанных с персоналом;
4) внедрение инновационных технологий (специализированная компания раньше любой отраслевой фирмы знакомится с новыми технологиями);
5) повышение качества и надежности обслуживания (фасилити-компания дает гарантии и несет финансовую ответственность за качество выполняемых работ);
6) улучшение управляемости (фасилити-компания использует современные принципы и формы управления и предоставляет эту возможность менеджерам заказчика);
7) дополнительная экономия средств за счет большого объема закупаемых специализированной компанией средств и материалов;
8) освобождение времени руководящего звена для концентрации на основном бизнесе.

Преимущества сотрудничества с фасилити-компанией:
Для организации:
1) возможность фиксирования расходов по внешним контрактам (осуществление планирования и бюджетирования) на длительный период;
2) фокус на основном бизнесе;
3) снижение издержек;
4) привлечение дополнительных инвестиций в технологии и оборудование;
5) улучшение способности компании к изменениям и росту (скорость, стоимость);
6) гарантийные обязательства и материальная ответственность единого подрядчика.

Для объекта недвижимости организации:
1) сохранение в хорошем санитарно-техническом состоянии (увеличение межремонтных периодов и сроков службы инженерных систем и оборудования);
2) сохранение и улучшение имиджа;
3) сохранение инвестиционной стоимости (снятие рисков потери доходности объекта из-за ремонта).